Se a sua dúvida não estiver aqui, me chama no WhatsApp. Quem responde sou eu.
Qual a diferença entre versão torcedor e versão jogador?
A torcedor tem caimento mais solto e confortável — é a mais pedida pro dia a dia. A jogador é mais justa ao corpo, igual à que o atleta usa em campo. Se você gosta de camisa mais folgada, vai de torcedor.
Como sei qual tamanho pedir?
Na página de cada produto tem a tabela de medidas do modelo. Compara com uma camisa que você já usa e gosta. Na dúvida entre dois tamanhos, me chama no WhatsApp.
Vocês fazem personalização com nome e número?
Fazemos. É só escolher a opção "Com personalização" na página do produto e preencher o nome e o número. Só lembra: peça personalizada não tem troca por tamanho — confere a medida antes.
Como lavo a camisa?
Água fria, do avesso, à mão ou em ciclo delicado. Sem alvejante, sem secadora e sem passar ferro direto no escudo. Assim ela dura muito mais.
Em quanto tempo chega?
Depende do tipo. Pronta entrega: separo em 1 a 2 dias úteis e envio; o transporte segue o frete que você escolher. Sob encomenda: em média 35 dias úteis, podendo chegar a 45. Tudo detalhado em Prazos e Envio.
Como sei se a peça é pronta entrega?
Está escrito no nome do produto e na categoria "Pronta Entrega". Se não estiver escrito, é sob encomenda.
Dias úteis contam fim de semana?
Não. Dias úteis não incluem sábado, domingo e feriado. Então 35 dias úteis dão cerca de 7 semanas no calendário.
Como acompanho meu pedido?
Você recebe o código de rastreio por e-mail e WhatsApp assim que a peça é postada. Em pedidos sob encomenda, eu te aviso a cada etapa.
Vocês entregam em Dracena no mesmo dia?
Nas peças de pronta entrega, sim — em Dracena e região. Fecha o pedido e me chama no WhatsApp que a gente combina.
Quais as formas de pagamento?
Pix (com 5% de desconto) e cartão de crédito em até 12x.
O site é seguro?
É. Conexão criptografada, checkout em ambiente protegido e sistema antifraude. Os dados do seu cartão não passam por mim.
Vou pagar alguma taxa extra na entrega?
Não. Você paga o que viu na tela. Nada extra chega na sua porta.
E se não servir?
A gente troca, e a primeira troca é por minha conta — frete de ida e volta comigo. Você tem 7 dias corridos depois de receber, com a peça sem uso, sem lavagem e com etiqueta. Detalhes em Trocas e Devoluções. Mas o melhor é nem precisar: confere a tabela de medidas antes e, na dúvida, me pergunta.
E se vier com defeito?
Troca garantida e prioritária, com frete por minha conta. Manda foto no WhatsApp que eu resolvo. Defeito de fabricação tem o prazo da garantia legal, de 30 dias da entrega — o que não entra são danos por lavagem ou conservação fora da etiqueta. Detalhes em Trocas e Devoluções e em Cuidados com a Camisa.
Camisa personalizada tem troca?
Não, porque ela é feita só pra você — com seu nome e seu número, não tem como ser aproveitada por outra pessoa. Justamente por isso eu fico à disposição antes da compra: dúvida de tamanho, de modelagem ou de como o nome vai ficar escrito, é só me chamar no WhatsApp que a gente acerta junto. Defeito de fabricação continua com troca garantida, normalmente.
E se o pedido sumir no caminho?
Me chama que eu resolvo com a transportadora. Confirmado o extravio, eu reenvio a peça ou devolvo o dinheiro — você escolhe.
